Ali sprejemate prve korake kot gostitelj Airbnb? Da bi vam pomagal pri poslanstvu, je našel bistvene točke, ki jih ni treba spregledati, če želite biti gostitelj s 4 zvezdicami in zbrati ploho pozitivnih mnenj o svojem domačem sladkem domu. Od opisa vaše nastanitve do čiščenja ali odločilnega koraka predaje ključev … Naredimo pregled!
Bodite iskreni in odzivni
Iskrenost do bodočih popotnikov je nedvomno eden bistvenih predpogojev za dober gostitelj Airbnb! Bodite čim bolj popolni v opisu vaše nastanitve in jim v vsakem primeru omogočite, da se sami odločijo. Ugotovite njegove šibke točke (malo hrupno, daleč od središča mesta …) in jih ne oklevajte omeniti, da potnikov ob njihovem prihodu ne bi razočarali. Po eni strani bo to preprečilo slabe ocene, po drugi strani pa sprejemanje popotnikov z neprimernimi profili.
In potem bodite hitri in prijazni med prvimi pogovori z gostitelji. Vzemite si čas in nekaj minut poklepetajte po telefonu, da jih boste bolje spoznali, jim dali osebne nasvete za njihov obisk … Kolikor je mogoče, odgovorite na njihova vprašanja v manj kot eni uri, to jih bo pomirilo glede vaše resno.
Zagotovite čisto hišo svojim gostom
Morda se sliši očitno, toda če se vsi najemniki strinjajo, je potreba po čistem domu! Nič boljšega od urejene in urejene nastanitve, da se počutite dobrodošle doma. Zato nadaljujte z rednim čiščenjem hiše do najmanjših kotičkov: prašenje, temeljito sesanje, čiščenje hladilnika … Svoje stvari tudi shranite in počistite velik prostor za shranjevanje v spalnicah (predalnik, garderoba … .), kopalnica … posebej zasnovana za njihove osebne predmete.
Odpravite malenkosti, ki gredo narobe
Žarnica, ki ne deluje, poškodovano stikalo, vrata omare, ki se ne zapirajo … Te majhne okvare, ki ste se jih navadili in jih ne opazite več, bodo gostom takoj skočile v oči. Vse je v podrobnostih in to se lahko sliši kot malomarnost ali zanemarjanje. Zato obvezno popravite malenkosti, ki niso v redu z vašim domom.
Posebno pozornost posvetite posteljnini
Nič ne more biti lepšega kot poiskati dobro posteljo po dnevu hoje. Naš nasvet: navdihujte se v hotelskem vzdušju in bodite posebej pozorni na spalni del. Za to so potrebne dobre blazine (ne več starih blazin, popolnoma ohlapnih), seveda čiste rjuhe, lep posteljni komplet … Načrtujte tudi dodatno odejo, ki je na voljo tistim, ki jih zebe.
Pustite bistvene izdelke
Brez soli ali popra, tudi vreč za smeti … Nič ni bolj nadležno, kot da bi morali takoj, ko stvari ostanejo, teči v vogalni supermarket, ker v hiši manjkajo bistvene stvari. Gostom pustite dovolj, da en ali dva dni delajo z najmanj (nekaj vrečk za smeti, začimbe, gospodinjski izdelki, goba za posodo …).
Pustite brisače na voljo
Nekateri popotniki jih načrtujejo po navadi, drugi ne … Toda ker so v kovčkih nujno zajetni, ne pozabite v kopalnici pustiti več brisač, ki so nujne!
Navedite navodila za uporabo od doma …
Vsaka hiša ima svoje majhne posebnosti, zato je nujno, da napišete lastna navodila za uporabo, nato pa podrobno navedete točke, ki so lahko problematične. (Kako upravljati s kuhinjsko napo, pomivalnim strojem ali vrtno cevjo?) … Tudi gostiteljem pustite wifi kode blizu internetne omarice, da se lahko povežejo, ne da bi vas na to opozorili. Na koncu jim ne odlašajte s praktičnimi informacijami za vsakdanje življenje (najbližji supermarket in pekarna, tržni dnevi, vaše najljubše restavracije ali plaže v regiji itd.). Dobra ideja: založite dokumentacijo v turističnem uradu v vašem mestu in jo postavite v vhod, na mizo dnevne sobe itd.
Vlagajte v povezano polje za ključe
Sprejeti potnika in dati na voljo ključe od nastanitve je lahko težavno, zlasti v primeru poznega prihoda. Rešitev problema? Vlagajte v varno škatlo za ključe. Povezan je, pritrjen je blizu vhodnih vrat in omogoča najemniku, da po kodi prevzame ključe neposredno od vas, ne da bi vas moral spoznati. Priročno!
